Problem
Das Unternehmen koordinierte Termine und Prozesse in der Logistik manuell, was zu ständigen Engpässen, Zeitverlust und fehlender Transparenz führte.
Ziel
Ein System schaffen, das die Planung digitalisiert, Doppelarbeit eliminiert und Anfragen lückenlos nachverfolgt.
Lösung
Ich habe ein digitales Terminbuchungssystem eingeführt, das mit den internen Prozessen und Tools des Unternehmens verknüpft wurde.
Dadurch wurde nicht nur die Terminplanung automatisiert, sondern auch eine klare Übersicht geschaffen, sodass Mitarbeiter effizienter arbeiten und keine Termine mehr verloren gehen.
Ergebnis
Das Unternehmen spart jede Woche über 10 Stunden Arbeitszeit – hochgerechnet rund 20.000 € pro Jahr – und konnte gleichzeitig die Servicequalität gegenüber Kunden steigern.